Az érzelmi intelligencia egy olyan tulajdonsága az
embernek, mely azt mutatja meg, hogy valaki mennyire képes
felismerni, megérteni és kezelni a saját és
mások érzelmeit. Magas szintje hozzájárul a
sikerhez, a jó emberi kapcsolatok
kialakításához, a mentális
egészségünk megtartásához. Elsősorban
az önismeretre van hozzá szükség. Tehát
saját érzelmeink, gyengeségeink,
erősségeink tudatosítására. Ha
ismerjük gyengeségeinket (pl. túlzott
érzékenység, hirtelen, lobbanékony
természet), képesek vagyunk azok
kezelésére, szabályozására,
szükség esetén fékentartására.
Ezen kívül része az érzelmi
intelligenciának az is, hogy mások érzelmeinek
megértésére és
átérzésére mennyire vagyunk képesek.
Tehát milyen az empátia képességünk.
Mindez része a jó szociális
készségek használatának, feltétele a
jó kommunikációnak, konfliktuskezelésnek,
együttműködésnek.
Miért fontos az érzelmi intelligenciánk
fejlesztése? Mert szükség van rá a
munkahelyen, bármilyen közösségben és a
családban is a harmonikus kapcsolatok
kialakításában és
fenntartásában. Másrészt a saját
mentális egészségünk
megőrzésében, a stressz- helyzetek
kezelésében is. A magas EQ-val rendelkező emberek
magabiztosabbak, kiegyensúlyozottabbak,
problémamegoldásuk hatékonyabb, céljaik
elérésében sikeresebbek.
Lássunk néhány példát! Gyakran
találkozunk túlzottan érzékeny emberekkel.
Például ez lehet jellemző a nőkre, a nagyon idősekre,
akik már könnyen megsértődnek, egy hangosabb
szóra el is sírják magukat. Legyünk
megértőek velük, legyünk empatikusak.
Bizonyára vannak lobbanékony emberek is
ismeretségi köreinkben, akik akár vezetés
közben a másik kocsi vezetőjét durva hangnemet
használva kritizálják, mérgesek lesznek,
háborognak… (Noha az illető nem is hallja!) Tehát
értelme nincs, csak saját magukat hergelik, mert nem
tudják kontroll alatt tartani érzéseiket. Ez
az érzelmi intelligencia hiánya.
Jó hír viszont, hogy ez a
képességünk is fejleszthető! Célszerű volna
már fiatal korban megismerni saját
érzéseinket, azokat világosan
megfogalmazni… Mit érzünk és miért
abban a szituációban? Fontos volna megtanulni,
hogyan tudom ellenőrzésem alatt tartani és
irányítani érzéseimet, és
képes vagyok-e a másik ember szemszögéből is
nézni a dolgokat? Ez egy folyamatos tanulási,
fejlődési folyamat, saját viselkedésünk
irányítása, szabályozása. De az
önismeret soha nem késő!
*
